作為一名戰(zhàn)略業(yè)務(wù)教練，我的核心職責(zé)之一是提升高級(jí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)技能。我想說的是，如果您想發(fā)展和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，就必須發(fā)展和擴(kuò)大其領(lǐng)導(dǎo)地位。我關(guān)注的關(guān)鍵技能之一是批判性思維。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，其問題和挑戰(zhàn)的復(fù)雜性和范圍也在擴(kuò)大。如果沒有良好的批判性思維技能，領(lǐng)導(dǎo)者將做出錯(cuò)誤的決策，無(wú)法利用戰(zhàn)略機(jī)遇。很多時(shí)候，阻礙企業(yè)發(fā)揮其真正潛力的原因是缺乏遠(yuǎn)見卓識(shí)和有效解決問題的能力。

以下是我在與領(lǐng)導(dǎo)者合作以提高他們識(shí)別、分析、解決和實(shí)施有效解決問題策略的能力時(shí)關(guān)注的五個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)。

1. 收集更多更好的數(shù)據(jù)

我要強(qiáng)調(diào)的第一件事是，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)嘗試使用有限且質(zhì)量低劣的數(shù)據(jù)做出決策。優(yōu)秀的批判性思考者從收集盡可能多的高質(zhì)量數(shù)據(jù)開始。他們不會(huì)以表面價(jià)值看待事物。他們質(zhì)疑摘要并進(jìn)行挖掘，以確保他們真正了解實(shí)地發(fā)生的事情，并最大限度地利用他們必須使用的原始信息。

這包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及定量和定性信息。查看歷史和趨勢(shì)并將您正在查看的數(shù)據(jù)與其他基準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行比較也很重要。優(yōu)秀的思想家不依賴總結(jié)和平均值；他們回到源頭并獲取原始信息。

2. 學(xué)習(xí)如何將事實(shí)與推理分開

收集信息后，關(guān)鍵是要了解事實(shí)和推論之間的區(qū)別。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者真正處理的是推理時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)假設(shè)什么是真實(shí)的，并將其視為事實(shí)。這為任何未來(lái)的思考和決策創(chuàng)造了一個(gè)不穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

一個(gè)事實(shí)是其他人可以客觀觀察到的。推論是包含可能為真也可能不為真的假設(shè)或意見的事物。如果你真的從紐約開車到洛杉磯需要 58 小時(shí)，那是事實(shí)。如果您使用地圖來(lái)計(jì)算距離并估計(jì)達(dá)到 58 小時(shí)的平均速度，那就是推斷。不要混淆兩者。

3. 將事情分解為首要原則

我鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)以首要原則思考。這些是思考和決策的基本組成部分。無(wú)論情況和背景如何，它們都是真實(shí)的核心要素。

它們通常是通過提出澄清問題、考慮替代方案和測(cè)試假設(shè)來(lái)發(fā)現(xiàn)的。一旦你有了一套好的首要原則，你就擁有了開始創(chuàng)建你可以自信的新選項(xiàng)和新解決方案所需的元素。

例如，網(wǎng)球的第一個(gè)原則是上旋擊球比后旋擊球下落得更快。一個(gè)好的網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)員知道如何在不同的場(chǎng)景中使用它來(lái)創(chuàng)造戰(zhàn)略效果。通過將此與其他原則相結(jié)合，專家級(jí)玩家可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)并利用對(duì)手的弱點(diǎn)進(jìn)行比賽。

4. 開發(fā)有效模型

另一個(gè)對(duì)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)者非常有效的工具是根據(jù)模型或類比進(jìn)行思考。雖然這些是對(duì)現(xiàn)實(shí)的抽象和簡(jiǎn)化，因此在某種程度上是錯(cuò)誤的，但它們對(duì)于簡(jiǎn)化情況和快速找到替代方案和策略很有用。

例如，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是價(jià)格如何隨數(shù)量變化的模型。雖然特定情況可能無(wú)法完美地遵循該模型，但它可以幫助企業(yè)弄清楚如何在保持成本不變的情況下通過增加數(shù)量來(lái)提高效率。

模型的訣竅是知道它們?cè)谀睦镆约盀槭裁雌鹱饔?，以及它們?nèi)绾芜_(dá)不到要求。模型可以幫助您快速生成洞察力和策略，但您需要意識(shí)到它們的局限性，不要陷入對(duì)現(xiàn)實(shí)的錯(cuò)誤安全感中。

5. 不斷挑戰(zhàn)你的假設(shè)

也許我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)關(guān)注的最重要的事情是創(chuàng)造快速測(cè)試和驗(yàn)證他們的假設(shè)的方法。如果任其發(fā)展，假設(shè)會(huì)導(dǎo)致糟糕的思考和錯(cuò)誤的決策。這可以通過快速進(jìn)入現(xiàn)實(shí)世界并查看您的假設(shè)在該領(lǐng)域是否成立來(lái)避免。