互聯(lián)網(wǎng)上的許多“影響者”和自稱為大師的人會讓您相信營銷是解決您所有業(yè)務(wù)問題的方法。不幸的是，營銷行業(yè)充斥著受教育程度低的媒體買家，他們追逐您的錢，因?yàn)樗麄兊摹按髱煛备嬖V他們，通過在開源平臺上向您出售廣告，他們每月可以賺 10 萬美元。
這些平臺的創(chuàng)建能夠超定位看到您的廣告的人和時間。它允許您根據(jù)他們（廣告平臺的）心理數(shù)據(jù)將廣告放置在可能成為您理想客戶的人群面前，并希望您能獲得潛在客戶。
雖然從理論上講，這聽起來像是一劑靈丹妙藥……是解決您所有業(yè)務(wù)問題的靈丹妙藥，但這并不是營銷世界的運(yùn)作方式。大多數(shù)購買您產(chǎn)品的潛在客戶不會在第一次看到它時就購買。
使用這三個營銷基礎(chǔ)來指導(dǎo)您的營銷決策并創(chuàng)建將客戶轉(zhuǎn)化為終身粉絲的營銷活動。
1. 營銷就是尋找和了解有需求的市場
許多營銷機(jī)構(gòu)會讓您相信，您的理想客戶總是在他們最擅長購買廣告的平臺上。“?Facebook擁有數(shù)十億用戶，因此您的理想客戶肯定在那里?！?雖然可能是這樣，但許多人忽略了 Facebook 上的廣告，并害怕他們的數(shù)據(jù)和隱私。對于許多可能是您理想客戶的人來說，點(diǎn)擊 Facebook 廣告甚至不是他們愿意承擔(dān)的風(fēng)險。
尋找有需求的市場包括以下幾點(diǎn)：
- 了解誰是您的產(chǎn)品或服務(wù)的理想客戶
- 了解這些人在哪里花時間以及他們?nèi)绾芜x擇花錢
- 了解如何將教育內(nèi)容放在這些人面前，以幫助他們了解為什么您是他們的最佳選擇。
營銷不是廣告。在將錢花在廣告上之前，請確保您了解市場，并假設(shè)這將是您企業(yè)的靈丹妙藥。看看你的競爭對手在哪里做廣告以及他們是如何做的。檢查您的客戶在哪里花費(fèi)時間以及他們的消費(fèi)習(xí)慣是什么。研究他們?nèi)绾巫龀鲑徺I決定。利用這些信息來制定真正的營銷策略，而不是在猜測和松散的原則上猜測和浪費(fèi)寶貴的資金。
2. 營銷就是與潛在客戶溝通
營銷是一個溝通的過程，比什么都重要。溝通是了解對方的觀點(diǎn)，而不是告訴對方你為什么是對的。許多公司會認(rèn)為營銷就是告訴他們的客戶為什么要購買他們的產(chǎn)品或服務(wù)……確實(shí)如此，但不僅僅是這樣。這是關(guān)于與您的客戶溝通以詢問他們想要什么。這是關(guān)于學(xué)習(xí)如何更好地為他們服務(wù)。
一旦你找到了你的市場，想辦法與他們溝通。這是一條雙向的街道；提供一個鉛磁鐵，要求對該鉛磁鐵的直接反饋，并詢問他們?nèi)绾卫硐氲乜吹剿麄兊膯栴}得到解決。作為一家公司，利用這兩種溝通方式，告訴他們你提供什么，并征求他們的意見。
您越能向您的客戶表明您關(guān)心他們是誰以及他們希望如何被對待（在合理范圍內(nèi)），您就越能贏得他們的信任和口耳相傳。利用您必須獲得的有關(guān)客戶的寶貴見解和信息的溝通渠道。
將您的客戶視為具有真正需求和真正斗爭的人。他們需要同理心。它們不僅僅是潛在的美元符號。他們是值得被看到、聽到和重視的人。理解并實(shí)施這一點(diǎn)，您將遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他爭奪注意力和金錢的公司。
3.營銷是一個教育的過程
許多營銷機(jī)構(gòu)會讓您相信，如果您可以向潛在客戶展示合適的報(bào)價，您將獲得潛在客戶。這是真的，但如果您不在熱門市場中，那將是對營銷資金和精力的巨大浪費(fèi)。通常作為企業(yè)家，我們不是在銷售革命性的產(chǎn)品。我們能夠采用現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)并使其更好一點(diǎn)。
這是企業(yè)家精神的核心，讓事情變得更好……但與擁有真正革命性產(chǎn)品的人相比，它可以使找到熱門市場變得更加困難。企業(yè)家和企業(yè)爭奪客戶和客戶的注意力。一旦你獲得了他們的關(guān)注，你也可以贏得他們的信任。
消費(fèi)者從他們認(rèn)識、喜歡和信任的人和公司那里購買。就像你一樣，很難相信街上的陌生人試圖向你推銷……任何東西，那么你為什么要期望自己與眾不同呢？當(dāng)然，如果您餓了就離開酒吧，您會相信具有出色品牌和熱情面孔的食品卡車，對嗎？他們已經(jīng)完成了研究，并將自己置于具有專業(yè)影響力的熱門市場中。
走出 Chipotle 后，你會從街上沒有食品卡車或?qū)I(yè)人士的陌生人那里購買同樣的食物嗎？不見得。但是，如果他們遞給你一張關(guān)于他們是誰、他們?yōu)槭裁催@樣做、他們?nèi)绾卧诋?dāng)?shù)夭少徦性弦约八麄內(nèi)绾位仞伾鐓^(qū)的小傳單，你是否會感興趣下次去看看而不是辣椒？如果您是合適的潛在客戶，那么答案是肯定的。
如果您在錯誤的市場中或錯過了時機(jī)，那么您的客戶就不太可能在那個時候想要向您購買。也就是說，您仍然可以教育他們?yōu)槭裁茨麓慰赡苁歉玫倪x擇。
利用教育來吸引您的理想客戶做出購買決定。不要每次一有機(jī)會就把你的報(bào)價扔在他們面前?；〞r間教育您的潛在客戶，并在他們了解為什么對他們有利后讓他們做出新的選擇。
營銷是需要研究、時間和理解的東西。它需要耐心、同情心和同理心。這不是強(qiáng)迫或愿意將您的產(chǎn)品交到客戶手中。這是關(guān)于了解他們真正需要什么，并以他們欽佩和尊重的方式給予他們。使用這些基礎(chǔ)知識來指導(dǎo)您的下一次營銷活動，看看它為您的企業(yè)打開了哪些新大門。
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